O que determina o Sucesso de uma organização empresarial são as atitudes das pessoas que nela estão envolvidas. Ter QUALIDADE no que faz, EFICÁCIA em suas operações, buscar INOVAR seus recursos e possuir um bom RELACIONAMENTO COM CLIENTES favorece a prosperidade dos negócios.


O ponto principal desta questão é: como medir isso? 


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